Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности, применяемые оператором.

Политика применяется ко всем персональным данным, которые оператор получает от пользователей сайта https://vantro.ru (далее — Сайт), в том числе через форму заявки, по электронной почте, телефону и в мессенджерах.

Используемые термины («персональные данные», «обработка», «оператор», «субъект персональных данных» и другие) применяются в значении, определённом Федеральным законом № 152-ФЗ.

2. Сведения об операторе

Запросы и обращения по вопросам обработки персональных данных направляются оператору по указанным выше адресу электронной почты или телефону.

3. Какие данные обрабатываются

Через форму заявки на Сайте оператор получает:

• имя, указанное пользователем;
• контакт для связи: ник в мессенджере (Telegram, WhatsApp, Viber, MAX), номер телефона или адрес электронной почты;
• выбранный способ связи;
• комментарий к заявке, если пользователь его оставил.

Автоматически, при обращении к Сайту, могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, дата и время запроса, сведения о браузере и устройстве, адрес запрошенной страницы. Эти данные используются исключительно для обеспечения работоспособности и защиты Сайта от спама и злоупотреблений и не применяются для профилирования пользователей.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, состоянии здоровья и т. п.), биометрические персональные данные, а также не осуществляет целенаправленную обработку данных несовершеннолетних.

Файлы cookie для аналитики и рекламы на Сайте не используются. В localStorage браузера сохраняется только выбранная тема оформления — эти сведения не относятся к персональным данным и не передаются оператору.

4. Цели и правовые основания обработки

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обработка заявки и обратная связь с пользователем по указанному им контакту;
• проведение демонстрации, консультирование, расчёт стоимости и согласование условий оказания услуг;
• заключение и исполнение договора, а также ведение связанной с ним переписки;
• обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений при использовании Сайта.

Правовыми основаниями обработки являются:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством Российской Федерации.

Отправляя форму заявки на Сайте, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой, и даёт согласие на обработку своих персональных данных на изложенных в ней условиях. Согласие может быть отозвано в любое время в порядке, указанном в разделе 7.

5. Порядок и сроки обработки

Обработка осуществляется смешанным способом (с использованием средств автоматизации и без их использования) и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Данные, отправленные через форму заявки, не сохраняются в базе данных Сайта: они передаются в защищённый чат уполномоченных сотрудников оператора в мессенджере Telegram для обработки заявки. Срок хранения переписки — не более 12 месяцев с даты последнего взаимодействия с пользователем, после чего данные удаляются. При отзыве согласия данные удаляются в течение 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом или договором.

Обработка прекращается при достижении целей обработки, истечении срока действия согласия, отзыве согласия субъектом, а также при выявлении неправомерной обработки.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не раскрывает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для достижения целей обработки или предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Для достижения целей обработки данные могут передаваться:

• сервису обмена сообщениями Telegram — для доставки уведомления о заявке уполномоченным сотрудникам оператора;
• поставщику услуг хостинга, на серверах которого размещён Сайт, в объёме, необходимом для его функционирования;
• государственным органам — по мотивированным запросам в случаях и порядке, установленных законом.

Указанные лица обрабатывают данные в объёме, необходимом для оказания соответствующих услуг, и обязаны обеспечивать их конфиденциальность.

7. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных, включая перечень обрабатываемых данных, цели и способы обработки, сроки хранения;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суде.

Запрос направляется на адрес info@vantro.ru и должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя (фамилия, имя, отчество, контакт, использованный при обращении), а также существо требования. Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; указанный срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением заявителя о причинах продления.

8. Меры по обеспечению безопасности

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, в том числе:

• передача данных между браузером пользователя и Сайтом осуществляется по защищённому протоколу HTTPS;
• доступ к данным имеют только уполномоченные лица, круг которых ограничен целями обработки;
• доступ к серверу и служебным сервисам осуществляется с использованием индивидуальных учётных данных и ключей доступа;
• применяются ограничения частоты обращений и иные меры защиты от автоматизированных атак и спама;
• проводится резервное копирование и контроль работоспособности Сайта.

В случае выявления неправомерной или случайной передачи персональных данных оператор уведомляет уполномоченный орган в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

9. Заключительные положения

Политика публикуется в свободном доступе по адресу https://vantro.ru/privacy.html и действует бессрочно до замены новой редакцией.

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования на Сайте, если в ней не указано иное. Актуальная редакция всегда доступна по указанной выше ссылке.

Вернуться на главную